ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ (на оказание консультационных услуг и продажу товаров ручной работы)

Индивидуальный предприниматель Старовойтова Т. Е., действующий на основании Свидетельства о регистрации в качестве ИП, публикует настоящий Договор, являющийся публичной офертой (далее – «Оферта»).

1. Термины и определения
Продавец / Исполнитель – ИП Старовойтова Татьяна Евгеньевна.
Покупатель / Клиент – любое дееспособное лицо, акцептовавшее Оферту.
Товар – изделия ручной работы (браслеты, свечи, украшения и др.).
Услуга – консультационная услуга (устная, письменная, онлайн).
Акцепт – 100% предоплата Товара или Услуги.
Сайт – интернет-сайт Продавца (http://donnansk.shop).

2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать Товар в собственность и/или оказать консультационную Услугу, а Покупатель – принять и оплатить их на условиях Оферты.
2.2. Перечень, цена, описание Товаров и Услуг размещены на Сайте.

3. Акцепт и заключение договора
3.1. Акцептом настоящей Оферты является осуществление Покупателем 100% предоплаты Товара или Услуги в порядке, указанном на Сайте.
3.2. С момента поступления денег на расчётный счёт Продавца договор считается заключенным на условиях Оферты.

4. Стоимость и порядок оплаты
4.1. Цены на Товары и Услуги указаны на Сайте и являются фиксированными.
4.2. Оплата производится наличными или банковской картой.

5. Сроки передачи товара и оказания услуг
5.1. Товар передаётся в службу доставки (Почта России, СДЭК и др.) в течение 5 рабочих дней после получения 100% предоплаты.
5.2. Консультационная услуга оказывается в срок не более 3 рабочих дней с момента оплаты, если иной срок не согласован сторонами в переписке.

6. Доставка и переход рисков
6.1. Право собственности и риск случайной гибели Товара переходит к Покупателю в момент передачи Товара перевозчику.
6.2. Доставка оплачивается отдельно по тарифам перевозчика, если иное не указано на Сайте.

7. Возврат товара (надлежащего качества)
7.1. В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» (дистанционная продажа) Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его получения, а после получения – в течение 14 дней.
7.2. Возврат возможен при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, пломб, фабричных ярлыков, а также документа, подтверждающего оплату.
7.3. Для возврата необходимо направить заявление на электронную почту Продавца.
7.4. Изделия ручной работы (браслеты, свечи, украшения) не подлежат возврату и обмену в случае, если они имеют явно выраженные индивидуально-определенные свойства (например, изготовлены под заказ с гравировкой / именем). Если товар изготовлен не под заказ – возврат возможен по правилам п.7.1-7.2.
Примечание: вам нужно чётко прописать на Сайте, изготавливаете ли вы товары под заказ (тогда возврату не подлежат) или это всегда готовая продукция.
7.5. Возврат денег производится в течение 10 дней после получения возвращённого Товара.

8. Возврат оплаты за консультационные услуги
8.1. Покупатель вправе отказаться от консультационной услуги до момента её предоставления – деньги возвращаются полностью, за вычетом фактических расходов (например, комиссии банка).
8.2. После предоставления услуги (отправки консультации, устной консультации по телефону / видео) возврат не производится.

9. Ответственность и 54-ФЗ
9.1. Продавец соблюдает требования Федерального закона № 54-ФЗ: при приёме наличных или безналичных средств от физических лиц выдает (направляет в электронной форме на номер телефона или email, указанный Покупателем) кассовый чек.
9.2. За нарушение сроков передачи Товара – пеня 0,1% от стоимости за каждый день просрочки, но не более 5% от цены.
9.3. За отказ от возврата в установленный срок – штраф по требованию потребителя согласно ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» (50% от суммы).

10. Согласие на обработку персональных данных
10.1. Акцептуя Оферту, Покупатель предоставляет Продавцу свое согласие на обработку следующих персональных данных: ФИО, адрес доставки, контактный телефон, адрес электронной почты.
10.2. Цель обработки – исполнение договора (доставка, связь, направление чеков) и информирование о заказе.
10.3. Согласие действует бессрочно и может быть отозвано письменным заявлением на электронную почту Продавца. Отзыв согласия влечёт невозможность дальнейшего исполнения договора.

11. Реквизиты Продавца и место заключения договора
Место заключения договора:
630541, Россия, Новосибирская обл, Новосибирский р-н, п. Элитный, ул. Липовая, д. 11
Реквизиты ИП:
ИП Старовойтова Татьяна Евгеньевна
ИНН 543310311900
ОГРНИП 326547600093772
Расчётный счёт 40802810600009634993
Банк АО «ТБАНК»
БИК 044525974
Корр. счёт 30101810145250000974
Email для связи: Donna.nsk.90@yandex.ru
Телефон: +7 913 372-50-63

12. Заключительные положения
12.1. Оферта действует бессрочно до её отзыва Продавцом.
12.2. Все споры рассматриваются по месту нахождения Продавца в соответствии с законодательством РФ.